Szerencsém van. Ezt a blogot időnként az élet írja. Most is ez történt, egy kedves barátom hívott fel azzal, hogy egy ismerőse a segítségemet szeretné kérni egy garanciális reklamációval kapcsolatban, valamiféle statisztikai elemzés elkészítésével kapcsolatban lenne kérdése. Ennél többet ő sem…